Pomocí hry firmy Blizzard Entertainment a připojení na internet můžete chatovat se živou technickou podporou prostřednictvím služby firmy Blizzard Entertainment s názvem Battle.net. Technická podpora je zdarma a je poskytována od pondělí do pátku mezi 10-12 a 14-16 pacifického času (s výjimkou svátků).
Jestliže jste na službě Battle.net nováčky a rádi byste se dozvěděli více informací o možnosti využití jejích služeb, jděte na: http://www.battle.net/intro.shtml.
Budete se muset připojit k serveru US West Battle.net. Jakmile se budete nacházet v chatovací místnosti s dalšími hráči, napište do příkazové řádky "/join Blizzard Tech Support" (bez uvozovek) a stiskněte klávesu Enter. Kanál technické podpory je moderován, což znamená, že vaši zprávu poslanou tímto kanálem uvidí pouze oprávnění zástupci firmy Blizzard. Zákazníci jsou obsluhováni v pořadí, v jakém se objevují na obrazovkách těchto zástupců.
Následující příkazy lze použít na jakémkoliv z chatovacích kanálů. Lze je také použít při nastavování hry nebo v jejím průběhu.
/help - (Ex: /help whisper)
Zobrazí uživatelskou nápovědu pro chatovací témata.
/whois [user] - (Ex: /whois TPark)
Vyhledá základní informace o určitém uživateli, jako je číslo jeho účtu a aktuální umístění. Tato funkce představuje výtečnou možnost pro hledání právě připojených přátel - stačí napsat /whois #[číslo] (např. /whois #1).
Náhrada za tento příkaz: /where /whereis
/whoami - (Ex: /whoami) - zobrazuje vaše informace na službě Battle.net.
/w [user] - (Ex: /w JohnS)
Posílá soukromou zprávu připojenému uživateli bez ohledu na kanál, ke kterému je připojen. Tímto způsobem můžete dát vědět příteli, že jste připojeni.
Náhrada za tento příkaz: /m /msg /whisper
/ignore [user] - (Ex: /ignore BFitch)
Ignoruje jakoukoliv budoucí zprávu od vybraného uživatele.
Náhrada za tento příkaz: /squelch
/unignore [user] - (Ex: /unignore BFitch)
Umožňuje opět normálně komunikovat s dříve umlčeným uživatelem.
Náhrada za tento příkaz: /unsquelch
/away [text] - (Ex: /away jsem na večeři)
Zobrazuje zprávu, že právě nejste přítomni u počítače, když vám někdo pošle soukromou zprávu nebo provede příkaz /whois. Jestliže chcete tento příkaz vypnout, napište jej znovu.
/dnd [text] - (Ex: /dnd sorry, právě hraju s GFraizer)
"Nevyrušovat " - zabraňuje zobrazení JAKÉKOLI soukromé zprávy na vaší obrazovce. Tento příkaz je podobný příkazu /away. Jestliže chcete tento režim vypnout, stačí napsat /dnd bez jakéhokoliv důvodu. Pomocí tohoto příkazu také zabráníte tomu, aby vám přicházely soukromé zprávy tehdy, jestliže se nacházíte ve hře. Stále můžete nicméně vidět klasické veřejné zprávy.
/who [channel] - (Ex: /who Open Tech Support)
Zobrazí seznam všech uživatelů na daném kanálu.
/stats [user] ID - (Ex: /stats DavidN STAR)
Zobrazí záznam výher/proher/odpojení určitého hráče jak pro normální hry, tak i pro hry o umístění.
STAR - StarCraft
SEXP - Rozšíření StarCraft (Brood War)
W2BNE - Warcraft II Battle.net Edice
WAR3 - Warcraft III: Reign of Chaos
WAR3X - Warcraft III: The Frozen Throne
/users
Zobrazí aktuální počet hráčů připojených ke službě Battle.net.
/time
Zobrazí aktuální čas na službě Battle.net.
Poznámka: Jestliže se pokoušíte poslat soukromou zprávu někomu, kdo má ve svém jméně znak @ (jako např. work@home), musíte přidat @ na konec jména - jen tak zpráva dojde správné osobě.
Příklad: /w work@home@USWest Ahoj Worku
Následující příkazy lze použít pouze v chatovacích místnostech.
/join [channel name] - (Ex: /join Blizzard Tech Support)
Přepíná na určitý kanál, aniž by bylo nutno použít obrazovku pro připojení ke kanálu. Náhrada za tento příkaz: /channel
/me [text] - (Ex: /me is rolling on the floor laughing!)
Zobrazení emociálního textu, jako např. "PatN se válí smíchem po zemi!". Náhrada za tento příkaz: /emote
Následující příkazy mohou používat pouze operátoři kanálu (osoby s ikonou kladívka).
/designate [user] - (Ex: /designate AlenL)
Vybere [uživatele] jako následujícího operátora kanálu v případě, že končíte, ať už se této funkce chcete vzdát nebo se od kanálu odpojit. Jestliže operátor opouští kanál a určil jako své nástupníky více než jednu osobu, stane se operátorem poslední z nich.
/resign
Odstupte z pozice operátora kanálu a staňte se opět normálním uživatelem.
/rejoin - (Ex: /rejoin)
Připojte se znovu ke kanálu, ve kterém se právě nacházíte.
/kick [user] - (Ex: /kick TwainM)
Vykopnutí uživatele z kanálu. Tento krok se považuje spíše za varování, neboť vykopnutý uživatel se může bez problémů vrátit zpátky.
/ban [user] - (Ex: /ban RobertB)
Vykopne uživatele z kanálu a zabrání mu v přístupu do kanálu do té doby, než stávající operátor rezignuje nebo opustí kanál. Jedná se o nejsilnější příkaz, který má operátor k dispozici, proto jej používejte s rozmyslem.
/unban [users] - (Ex: /unban RobertB)
Umožňuje vykázanému uživateli znovu se ke kanálu připojit.
CTRL-X
Vyjmutí vybraného textu
CTRL-C
Kopírování vybraného textu
CTRL-V
Vložení vybraného textu
CTRL-A
Výběr celého textu
CTRL-N
Vložení jména, které jste vybrali
ALT-N
Vložení jména, které jste vybrali
/d2notify
Diablo II: zapnutí/vypnutí oznámení o vstupu/odchodu z kanálu
ALT-V
Zapnutí/vypnutí oznámení o vstupu/odchodu z kanálu
ALT-W s vybraným uživatelem
Poslání soukromé zprávy vybranému uživateli.
Náhrada za tento příkaz: /w /msg /m /whisper
TAB
Prochází 10 posledních příkazů
StarCraft: Zobrazuje poslední příkaz, poté přepíná uživatele v aktuálním kanálu.
CTRL-M
Zapíná/vypíná přehrávání hudby na službě Battle.net a v hlavních menu.
Kliknutí pravou myší nebo (na Macovi) klávesa příkazu + kliknutí - na jménu v chatovací místnosti vyvolá seznam následujících možností:
Whisper (Soukromá zpráva)
Whois (Kdo je)
Squelch (Umlčet)
Profile (Profil)
Kick (Vykopnout)
Ban (Vykázat)
Designate (Pověřit)
Maximální počet přátel v seznamu je 25.
Přítel
Uživatel si může přidat dalšího uživatele do seznamu svých přátel. Poté, co si uživatel přidá do seznamu všechny své přátele, obdrží o každém z nich informace v souhrnné formě. Díky tomu je na první pohled patrné, kteří z vašich přátel jsou online. Souhrnná informace je podobná aktuálnímu výpisu pomocí příkazu /whois. U každého uživatele najdete údaje o programu, který používá, a kanálu/hře, kterých se právě účastní (pokud se jedná o veřejně přístupný kanál/hru). U hry Diablo II není název hry odhalen nikdy (ani když je veřejný).
Vzájemní přátelé (nebo blízký přítel)
Jelikož chceme poskytnout více funkcí uživatelům, kteří si navzájem věří, přidají-li se dva uživatelé navzájem do seznamu přátel, budou považováni za vzájemné přátele. Při zobrazování pak bude odhalen název kanálu/hry vzájemných přátel i tehdy, když se budou nacházet v soukromém kanálu/hře, díky čemuž se budou snadněji hledat. Když vzájemní přátelé vykonají určité akce, můžou být o tom navzájem informováni. Použitá oznámení jsou:
Your friend [account] has entered Battle.net. (Váš přítel [účet] vstoupil na službu Battle.net.)
Your friend [account] has left Battle.net. (Váš přítel [účet] odešel ze služby Battle.net.)
Your friend [account] created a [program] game called [game name]. (Váš přítel [účet] vytvořil hru [programu] s názvem [název hry]).
Chat Protection - /Options (alias: /o)
Ve hře jsou k dispozici tři různé vlajky, pomocí kterých si může uživatel nastavit, jaké příchozí zprávy chce ignorovat.
Whispers - je-li zapnuta, budou ignorovány soukromé zprávy od těch lidí, kteří nejsou uvedeni na seznamu vašich přátel.
/options ignorewhispers (alias: /o igw)
Tento příkaz bude blokovat soukromé zprávy od každého, kdo není uveden v seznamu vašich přátel.
/options unignorewhispers (alias: /o unigw)
Tento příkaz umožní přijmout soukromé zprávy od každého, kdo není uveden v seznamu vašich přátel.
Public - jestliže je zapnuta, budou ignorovány zprávy z veřejných kanálů od těch lidí, kteří nejsou uvedeni v seznamu vašich přátel.
/options ignorepublic (alias: /o igpub) - ignorovat zprávy ve veřejných chatovacích kanálech od každého, kdo není uveden v seznamu vašich přátel.
/options unignorepublic (alias: /o unigpub) - zobrazovat zprávy ve veřejných chatovacích kanálech od každého, kdo je uveden v seznamu vašich přátel.
Private - jestliže je tato volba zapnuta, budou ignorovány zprávy v soukromých kanálech od těch lidí, kteří nejsou uvedeni v seznamu vašich přátel.
/options ignoreprivate (alias: /o igpriv) - ignorovat zprávy v soukromých chatovacích kanálech od každého, kdo není uveden v seznamu vašich přátel.
/options unignoreprivate (alias: /o unigpriv) - přijmout zprávy v soukromých chatovacích kanálech od každého, kdo není uveden v seznamu vašich přátel.
To umožní uživatelům, kteří mají zájem spíše o hraní než čtení spamu, trvale se zbavit určitých zpráv a zároveň je tím poskytnuta ochrana lidem, kteří jsou ostatními uživateli napadáni.
/friends (alias /f)
Základní příkaz pro všechny operace s přáteli - slouží k získání nápovědy ohledně všech dalších příkazů.
/friends list (alias: /friends l nebo /f l)
Zobrazí vám aktuální seznam přátel a dále informace o tom, co každý z nich právě na službě Battle.net dělá.
/friends add [název účtu] (alias: /friends a)
Slouží k přidání účtu příslušného jména do seznamu přátel. Jestliže máte v seznamu příliš mnoho přátel nebo jméno účtu je neplatné (např. obsahuje sprostá slova atd.), objeví se chybové hlášení.
/friends remove [název účtu] (alias: /friends r)
Slouží k odstranění účtu příslušného jména ze seznamu přátel. V případě, že se tam dané jméno nevyskytuje, zobrazí vám hra chybové hlášení.
/friends msg [zpráva] (alias: /friends m)
Slouží k zaslání zprávy všem přátelům ze seznamu.
/friends promote [název účtu] {pozice} (alias: /friends p)
Slouží k posunutí určitého přítele v seznamu směrem nahoru. Jestliže nezadáte, na jakou pozici (nebo zadáte nulu), posune se jeho jméno v seznamu o jedno místo nahoru. Jestliže pozici zadáte, poskočí přítel na danou pozici počítanou odshora seznamu - s pozicí č. 1 jako nejvyšší.
/friends demote [název účtu] {pozice} (alias: /friends d)
Slouží k posunutí určitého přítele v seznamu směrem dolů. Jestliže nezadáte, na jakou pozici (nebo zadáte nulu), posune se jeho jméno v seznamu o jedno místo dolů. Jestliže pozici zadáte, poskočí přítel na danou pozici počítanou odspodu seznamu - s pozicí č. 1 jako nejnižší.
Téměř kdekoliv na službě Battle.net (včetně samotných příkazů pro operace s přáteli) se můžete odkázat na přátele pomocí zkratky. Jestliže ji chcete použít, použijte %f[číslo], kde se číslo vztahuje na pozici daného přítele v seznamu. Např. chcete-li poslat příteli s číslem 1 soukromou zprávu, napište "/msg %f1 ahoj".
Když je aktivován režim /dnd, nebudete dostávat žádná oznámení od vzájemných přátel.
Jestliže se pokusíte přidat do seznamu osobu, která se již mezi vašimi přáteli nachází, objeví se hláška, jež oznámí, že daná osoba již v seznamu figuruje.